Dynamic Recommendation Engine
-62% tiempo de decisión
Una herramienta que reemplaza tablas comparativas frías por una conversación guiada. El usuario responde en lenguaje natural y la IA cruza su perfil con las opciones disponibles para recomendar la óptima.
El desafío
Comparar opciones complejas suele caer en tablas frías donde el usuario tiene que interpretar todo solo. El desafío era que la decisión se sintiera guiada y confiable: que la persona respondiera en lenguaje natural y recibiera una recomendación clara, no una grilla para descifrar.
Mi rol
Diseño del flujo conversacional, prompts y UI. Integración con el motor de cálculo.
Diseñé el flujo conversacional de punta a punta y optimicé los prompts para que la IA cruce el perfil del usuario con las opciones disponibles y recomiende la más conveniente. Sumé interfaces generativas y un trabajo fuerte de Trust Design —evaluación de la confianza del usuario— integrado con el motor de cálculo.
El proceso
- 01
Contexto
El usuario describe su situación en lenguaje natural o elige entre presets rápidos.
- 02
Análisis IA
La IA interpreta la necesidad, pondera variables y descarta opciones que no aplican.
- 03
Comparación
Vista lado a lado de las mejores opciones, con el porqué de cada recomendación.
- 04
Decisión
Recomendación destacada con CTA directo a la acción y opción de ajustar variables.
El resultado
-62% en el tiempo de decisión. La comparación deja de ser una tabla para convertirse en una conversación que termina en una recomendación accionable.